補聴器は聞こえをサポートする大切なパートナーでもあるからこそ、万が一に備えて、保証の内容について確認しておくことが大切です。
通常、保証期間内であれば修理は無償で対応可能ですが、これはあくまでも「自然故障のみ」となります。
「明らかに過失があると思われる故障」に関しては保証が適用されず、修理に掛かる金額も状況により様々です。
また、紛失に関する保険は付いていないことが多いので、外出時には補聴器を収めるケースを持ち歩いたり、落下防止のクリップなどを使ったりすることをおすすめします。
消耗部品の交換や、耳かけ型補聴器のRICタイプのレシーバーは、保証期間内で故障しても有料となります。このように、保証の適用範囲について対象になるのか・ならないのか、各メーカーまたは購入した店舗で確認しておくと、安心してお使いいただけます。
補聴器の一般的なメーカー保証は2年ですが、各メーカーの機種や「障害者総合支援法」対応の補聴器などで異なる場合がありますので、その点も留意が必要です。保証期間の確認は、ご購入時の保証書に記載してあります。保証書をご紛失の際は【ふたば補聴器】にお問い合わせください。
補聴器修理は神戸市の【ふたば補聴器】が承ります。補聴器修理では故障している部位によって、修理に掛かる金額も異なります。保証期間内での自然故障であれば、無償対応も可能です。
しかし、保証期間が満了になっていても、メーカーで補聴器修理の上限金額を設け、その金額を超える費用を請求しない場合もありますので、補聴器の不調を感じた際はまずご相談ください。
【ふたば補聴器】ではアフターフォローを万全に行い、使い心地の良い補聴器をキープできるようサポートいたします。
神戸市で補聴器修理をお考えの方は【ふたば補聴器】までお越しください。神戸の営業所、大阪の店舗にて補聴器の販売や調整、修理の受付などに対応しております。
故障内容によっては、補聴器をメーカーに送るため、一旦お預かりする場合がございます。その際は代替の補聴器をご用意いたしますので、安心して快適な生活をお過ごしいただけます。
「あれ?調子が悪いな」と思ったら、お気軽に神戸市の【ふたば補聴器】までお問い合わせください。定期メンテナンスも承っています。
社名 | 有限会社ふたば補聴器 |
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〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島6丁目12番13号梅田ファーストビル1階 |
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